KATARZYNA ŁEBKOWSKA – FORUM 10-LECIA JAKOŚCI
„Istotnym celem polityki jakości firmy jest stałe doskonalenie osób bezpośrednio zaangażowanych w proces sprzedaży i obsługi”. Dla firmy Gerda jakość – to ciągłe doskonalenie oferowanych produktów.
Naszym celem jest dostarczanie produktów zapewniających najwyższy poziom bezpieczeństwa. Systematycznie uzupełniamy naszą ofertę, odpowiadając na potrzeby Klientów, wprowadzając produkty o zaawansowanej technologii. Takim przykładem jest Gerda Lock. Jako jedni z pierwszych, już dwa lata temu wprowadziliśmy na rynek polski rozwiązanie umożliwiające otwarcie drzwi przy pomocy smartfona, a także przekazywanie klucza na odległość. Od początku naszej działalności stawiamy na produkty wysokiej jakości. Przykładamy dużą wagę nie tylko do tego, co sami produkujemy, ale także do odpowiedniego poziomu obsługi Klienta – użytkownika naszego produktu. W bielącym roku uruchomiliśmy projekt Akademia Gerda, skierowany do sprzedawców i montażystów, ponieważ istotnym celem polityki jakości firmy jest stałe doskonalenie osób bezpośrednio zaangażowanych w proces sprzedaży i obsługi. Działania w ramach Akademii wpisują się w kampanie Dobry Montaż, której firma jest aktywnym uczestnikiem.
Katarzyna Łebkowska
Dyrektor ds. Marketingu Gerda Sp. z o.o.
