FORUM ZWYCIEZCÓW – Łukasz Tonecki, Dyrektor ds. Sprzedaży i Marketingu Arkance Systems
Pandemia nie oszczędza również naszych klientów. Ich problemy szybko stały się naszymi. Jako partnerzy technologiczni jesteśmy zobowiązani zapewnić im rozwiązania, które pomogą przetrwać ten trudny okres. Pandemia przyspieszyła cyfryzację w wielu firmach – a wdrażanie jej w często zdalnej formie było dodatkowym wyzwaniem. W tym celu została opracowana i wdrożona strategia działań, m.in. odpowiedni zestaw systemów oraz usług dostosowanych do wyjątkowej sytuacji. Praca zdalna zapewniła bezpieczeństwo pracownikom, a także klientom, zaś wypracowane rozwiązania wprowadziły nową jakość obsługi. Uruchomiono Wirtualne Klasy – specjalny projekt skierowany bezpośrednio do klientów, którzy mimo pandemii potrzebowali uzupełnić i zwiększać swoje kompetencje. Mimo trudnego czasu dzięki przeniesieniu działań w tryb online firma nie straciła na dynamice rozwoju. Co więcej, pozostała w stałym kontakcie z klientami.
